Маленькая история про большой канал
Когда мы запускали ВайрГард ВПН, первой задачей было не обогнать конкурентов по маркетингу, а сделать инструмент, которым удобно пользоваться самим. Мы каждый день держим открытыми десятки вкладок, гоняем тяжёлые сборки на CI, созваниваемся с командами в разных часовых поясах. Проверять качество ВПН на собственной шкуре — лучший способ заметить шероховатости.
Поэтому мы не любим обещаний «работает везде и всегда». Иногда у конкретного оператора связи возникают капризы, иногда дата-центр в третьей стране уходит на профилактику, иногда обновление прошивки роутера ломает MTU. Мы пишем об этом в Telegram-канале без украшений, чиним проблему и рассказываем, что именно сделали. Это нормальный рабочий процесс — ровно как у любой инфраструктурной команды.
Если вам нужен сервис, который не просто принимает деньги и присылает конфиг, а реально живёт рядом с вами — добро пожаловать. Мы умеем чинить, объяснять, советовать порт, переключать узел и отвечать на технические вопросы человеческим языком. Не «оператор первой линии», а инженеры, которые сами этим пользуются.
- 24 / 7Дежурный инженер всегда на связи в Telegram — отвечает в обычные часы за минуты, ночью — за час-полтора.
- OpenМы публикуем все плановые работы заранее: видно, когда и какие узлы будут затронуты, на сколько и почему.
- ПрозрачноВ личном кабинете показан остаток лимита, активные устройства и список последних ротаций ключей. Никаких скрытых счётчиков.
- Без рекламыМы не вставляем баннеры, не подменяем DNS-ответы, не лезем в HTTPS-сертификаты. Туннель остаётся туннелем.